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2018中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓

日期:2022年06月28日

       2018年12月14日,

由车行保养传媒与搜狐汽车联合发起并主办的“2018中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京隆重举行。 来自全国知名车企、行业专家、4S店代表、车主、服务顾问、权威媒体等200余人出席并见证了颁奖典礼。 “中国汽车服务金扳手奖”是目前第一个也是唯一一个由媒体和地方机构发起和赞助的、深度关注和评价国内乘用车服务品牌和增值服务体系的专业评选。 评价内容包括服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、用户满意度和美誉度等。“金扳手奖评选”自2006年以来已连续成功举办13届, 始终以构建坐标系为己任 全面构建中国汽车服务价值体系, 用榜样的力量推动中国汽车服务业不断进步。 它代表了今年中国汽车服务领域的最高水平和主流力量, 是对今年行业最佳服务品牌的认可和奖项。 同时, “金扳手奖评选”不断多维度审视行业, 触及并覆盖行业多层次生态, 传播行业自豪感, 通过传播传播行业力量 最大程度和深度的多平台。 “2018中国汽车服务金扳手奖评选”于2018年3月正式启动, 经过候选品牌征集、网上车主投票、入围品牌、行业媒体及专家投票后, 组委会将根据车主投票 、媒体和专家。 评委们投票, 综合考虑入围品牌, 最终确定获奖品牌。 评选结果忠实反映了用户、行业媒体和专家的评价意见。 因此, “2018中国汽车服务金扳手奖”的最终榜单将是今年中国汽车服务行业最具权威性和影响力的重量级榜单。 “2018中国汽车服务金扳手奖评选”最终设置了4个类别, 分别是:自主品牌、合资品牌、豪华品牌、品牌二手车。
        根据评选标准和结果, 自主品牌组共产生5个分获奖品牌; 合资品牌集团共产生8个分获奖品牌; 奢侈品牌集团产生了2个亚奖品牌; 品牌二手车 集团生产1个优胜品牌。 机械工业部原部长, 第八、九届全国政协常委, 第九届全国政协提案委员会主任委员, 中国汽车工业咨询委员会主任、北京汽车工业控股有限公司原董事长、行业协会会长安庆衡、中国汽车工程学会名誉会长、中国汽车人才协会名誉会长傅玉武 研究会等多位汽车行业资深领导和重要嘉宾共同探讨了改革开放40年来中国汽车消费市场的发展。 发展和变化。 他们的到来, 代表着中国老一辈车企对“中国汽车服务金扳手奖评选”的关心和支持, 也是对“金扳手奖评选”为中国汽车服务业发展作出贡献的致敬。 过去的 13 年。
       充分肯定。 安庆恒主任在致辞中表示:“‘金扳手奖’是目前国内唯一一个结合两大专业媒体对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选。受到关注和认可, 评选结果 每年评选都体现了行业内最优秀企业的实力和业绩, 非常荣幸受主办方邀请再次来到“金扳手奖”颁奖典礼, 今天将揭晓第十三届奖项 期待‘金扳手奖’在未来不断开拓创新, 为行业发展做出更多贡献, 也祝愿‘金扳手奖’在未来越走越远!” 2018年, 主办方还举办了“金扳手奖评选”系列创新活动, 包括《3.15》车企诚信服务承诺联合声明、评选2018年度TOP10金扳手“心与信” 精英服务顾问、“2018金扳手服务体验店”颁奖暨体验店入驻现场直播、2018中国新能源汽车服务研究报告暨2018中国汽车服务高端对话等活动。 以“3.15”国际消费者权益日为契机, 主办方联合国内24家知名汽车企业的26个品牌, 发布了《诚信服务八项承诺联合声明》, 并邀请行业协会和媒体 一起见证, 给整个行业。 而消费者主动发声, 传达这些车企和品牌所肩负的企业社会责任, 全力营造汽车售后服务行业健康、诚信的消费环境。 这些车企在未来的服务过程中, 将始终坚持“客户至上”的态度和决心, 继续为客户提供值得信赖、诚实的服务。 继2017年成功举办首届全国精英技师评选后, 2018年, 主办方将服务顾问纳入经销商服务岗位选拔体系, 拟开展2018年度TOP10金扳手“用心说服”精英服务顾问评选。
        本次共有来自全国14个获奖品牌的62名优秀服务顾问参与评选。 他们经历了初选推荐、网络投票、重选、情景模拟、专家评审、评审团终审等多个环节。 , 经过严格检验, 最终全国十佳精英脱颖而出, 荣获“2018金扳手‘用心说服’精英服务顾问”称号! 2016年, “中国汽车服务金扳手奖评选”首次将获奖品牌的优秀经销商纳入评选表彰体系, 并授予“金扳手服务体验店”称号。 服务, 让越来越多的用户感受到以“金扳手奖”为代表的行业最高服务水平! 在2018年“金扳手服务体验店”活动中, 全国共有555家经销商以自主品牌、合资品牌、奢侈品牌等16个获奖品牌荣获“金扳手服务体验店”荣誉称号, 占地超过130全国。 城市。 这些经销商纷纷在服务水平, 服务质量,

用户满意度和口碑方面表现良好, 并通过实例让更多用户体验到代表行业最高水平的“金扳手服务”。
        荣获“金扳手服务体验店”称号, 是对他们辛勤工作最好的鼓励和褒奖。 他们将成为中国汽车服务领域“金扳手服务”的新代言人! 2018年“金扳手服务体验店直播”活动中, 汽修传媒利用直播渠道, 携手主流直播平台, 对金扳手服务体验店近10个品牌进行了直播, 粉丝观看。 总热量超过500万。 通过对这些优秀经销商的服务流程、服务内容、专业化运营、人性化设施的全面现场展示, 让更多消费者对优秀品牌和经销商的服务有更清晰、更全面的认识和了解, 让“金扳手” 服务”更加深入人心。 在今年的金扳手颁奖典礼上, 恰逢Wannabe 2.0发布一周年, 主办方发起了“感恩Wannabe 2.0发布一周年”活动, 并与现场嘉宾进行了互动抽奖。 作为一款基于移动端、以即时问答为核心功能的智能共享车主问答服务产品, 经过近一年的发展, 累计注册用户已超过30万。 目前, 皖南3.4.1版本已经上线, 形成了APP、微信公众号、微信小程序、M站4个入口。 皖南致力于打造移动互联问答平台, 做到随时随地, 及时响应。 Wannabe拥有5大核心优势:一对一即时问答、45秒快速响应、专业技师服务、丰富用车知识,

覆盖用车全周期, 竭诚为车主服务! 此外, 主办方还现场发布了《2018中国新能源汽车服务研究报告》。 近年来, 新能源汽车市场规模迅速扩大, 越来越多的消费者开始关注或购买新能源汽车。 为进一步了解新能源车主在用车服务消费方面的一些习惯性问题及其对所享受服务的评价, 以及车主对新能源汽车行业未来发展趋势的看法, 主办方 进行了这项大规模的调查。 活动的最终成果表明: 1、新能源汽车得到了越来越多消费者的认可和关注。 在对新能源车主在用情况的评价中, 超过70%的用户表示满意。 外观和油耗是主要的满意度因素。 但内部空间、舒适度、自用性等方面仍有待提升; 2、大部分消费者对新能源汽车的未来发展充满信心; 3、用户更关心新能源汽车的环保、国家补贴、续航里程。 、技术专长等关键词; 4、在新能源车主对售后服务的评价中, 超过70%的人表示不满意, 无法发现车辆问题,

师傅专业性差, 价格不合理。 新能源车主对售后服务不满意。 满意的主要因素。 以“汇聚新智慧, 创造享受新服务”为主题的“2018中国汽车服务·高端对话”也与本次颁奖典礼同期举行。 多位协会领导、汽车企业高管、行业领袖和行业专家等重量级嘉宾围绕“改革开放40年中国汽车消费市场思考”、“新能源汽车服务机遇与挑战”、“新型汽车服务四化”等话题展开讨论 在新时代”的深入探讨, 为产业发展提供最有价值的见解。

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